Online-Streitbeilegung gemäß Art. 14 Abs. 1 ODR-VO: Die Europäische Kommission stellt eine Plattform zur Online-Streitbeilegung (OS) bereit, die Sie unter https://ec.europa.eu/consumers/odr/ finden. Darüber hinaus nimmt unser Betrieb an einem Verbraucherstreitigkeitsverfahren nicht teil.
Datenschutz hat einen hohen Stellenwert für die Geschäftsleitung Manes Anima und wir nehmen ihn sehr ernst. Eine Nutzung der Internetseiten von Manes Anima ist grundsätzlich ohne jede Angabe personenbezogener Daten möglich. Sofern eine betroffene Person besondere Services unseres Unternehmens über unsere Internetseite in Anspruch nehmen möchte, könnte jedoch eine Verarbeitung personenbezogener Daten erforderlich werden. Ist die Verarbeitung personenbezogener Daten erforderlich und besteht für eine solche Verarbeitung keine gesetzliche Grundlage, holen wir generell eine schriftliche Einwilligung der betroffenen Person ein.
Die Verarbeitung personenbezogener Daten, beispielsweise des Namens, der Anschrift, E-Mail-Adresse oder Telefonnummer einer betroffenen Person, erfolgt stets im Einklang mit der Datenschutz-Grundverordnung und in Übereinstimmung mit den für Manes Anima geltenden deutschen Datenschutzbestimmungen. Mittels dieser Datenschutzerklärung möchte unser Unternehmen die Öffentlichkeit über Art, Umfang und Zweck der von uns erhobenen, genutzten und verarbeiteten personenbezogenen Daten informieren. Ferner werden betroffene Personen mittels dieser Datenschutzerklärung über die ihnen zustehenden Rechte aufgeklärt.
Wir weisen darauf hin das Internetbasierte Datenübertragungen grundsätzlich Sicherheitslücken aufweisen können, sodass ein absoluter Schutz nicht von uns gewährleistet werden kann. Somit steht es Ihnen frei persönliche Daten freiwillig auch auf anderen Wegen z.B. telefonisch an uns zu übermitteln.
Im Zuge der Umsetzung neuer rechtlicher Vorgaben oder neuer Technologien, können Anpassungen dieses Datenschutzhinweises erforderlich werden. Darum empfehlen wir diesen gelegentlich erneut durchzulesen.
1. Personenbezogene Daten
Personenbezogene Daten sind Einzelangaben über persönliche oder sachliche Verhältnisse einer bestimmten oder bestimmbaren Person, z.B. Name, Anschrift, Telefonnummer oder Email Adresse. Wir erheben diese Bestandsdaten soweit sie für die Begründung, inhaltliche Ausgestaltung oder Änderung des Vertragsverhältnisses zwischen uns und dem Nutzer erforderlich sind.
2. Erhebung und Verarbeitung von personenbezogenen Daten
Wir verarbeiten personenbezogene Daten entsprechend dem EU-Datenschutz-Grundverordnung, nach dem Bundesdatenschutzgesetztes sowie aller weiteren relevanten Rechtsvorschriften, welche die Vertragsabwicklung und Bearbeitung von Anfragen betreffen. Jedwede andere Verarbeitung von Daten erfolgt nur mit schriftlicher Einwilligung. Bei alleinigem besuchen unserer Internetseite www.manes-anima.de werden keine persönlichen Daten von Ihnen erhoben. Bei verschicken einer Anfrage über ein Kontaktformular oder Email, verwenden wir ihre Daten automatisch um ihre Anfrage korrekt bearbeiten und mit Ihnen in Kontakt treten zu können, des Weiteren wird ihre Email automatisch bei uns abgespeichert. Bei beziehen einer Dienstleistung in Form von z.B. Kauf eines Gegenstandes, Dienstleistungen der mobilen Tierheilpraxis usw. von uns, speichern und verarbeiten wir ihre Daten, darunter fallen Vor und Zuname, Postanschrift, Emailadresse, Telefon /Faxnummer, sowie weitere Daten, die für die weiter Bearbeitung ihres Wunsches nötig sind. Betroffene Person ist jede identifizierte oder identifizierbare natürliche Person, deren personenbezogene Daten von dem für die Verarbeitung Verantwortlichen verarbeitet werden. Ihre Daten werden zum einen dadurch erhoben, dass Sie uns diese mitteilen. Hierbei kann es sich z.B. um Daten handeln, die Sie in ein Kontaktformular eingeben.
3. Weitergabe personenbezogener Daten an Dritte
Ein Verkauf oder inkorrekte Weitergabe Ihrer Daten erfolgt bei uns unter keinen Umständen. Die Weitergabe ihrer personenbezogenen Daten erfolgt nur soweit dies die Rechtsvorschrift erlaubt. Dies tritt vor allem ein, wenn es zur Erfüllung der Dienstleistung, vertraglichen Pflichten oder der Vertragsabwicklung erforderlich ist, z.B. Bei einer Zahlungsabwicklung des beauftragten Dienstleisters. Wir übermitteln die Daten der Nutzer an Dritte, wenn dies für Abrechnungszwecke notwendig ist (z.B. an einen Zahlungsdienstleister) oder für andere Zwecke, wenn diese notwendig sind, um unsere vertraglichen Verpflichtungen gegenüber den Nutzern zu erfüllen (z.B. Adressmitteilung an Lieferanten).Eine andere Übermittlung ihrer Daten an Dritte erfolgt nur über schriftliche Einwilligung. Personenbezogene Daten werden gelöscht, wenn sie ihren Verwendungszweck erfüllt haben und der Löschung keine Aufbewahrungspflichten entgegenstehen.
3.4.1. Auskunftsrecht
Sie haben das Recht, von uns jederzeit auf Antrag eine Auskunft über die von uns verarbeiteten, Sie betreffenden personenbezogenen Daten im Umfang des Art. 15 DSGVO zu erhalten. Hierzu können Sie einen Antrag postalisch oder per E-Mail an die oben angegebene Adresse stellen.
3.4.2. Recht zur Berichtigung unrichtiger Daten
Sie haben das Recht, von uns die unverzügliche Berichtigung der Sie betreffenden personen-bezogenen Daten zu verlangen, sofern diese unrichtig sein sollten. Wenden Sie sich hierfür bitte an die oben angegebenen Kontaktadressen.
3.4.3. Recht auf Löschung
Sie haben das Recht, unter den in Art. 17 DSGVO beschriebenen Voraussetzungen von uns die Löschung der Sie betreffenden personenbezogenen Daten zu verlangen. Diese Vorausset-zungen sehen insbesondere ein Löschungsrecht vor, wenn die personenbezogenen Daten für die Zwecke, für die sie erhoben oder auf sonstige Weise verarbeitet wurden, nicht mehr not-wendig sind sowie in Fällen der unrechtmäßigen Verarbeitung, des Vorliegens eines Wider-spruchs oder des Bestehens einer Löschpflicht nach Unionsrecht oder dem Recht des Mitglied-staates, dem wir unterliegen. Zum Zeitraum der Datenspeicherung siehe im Übrigen Ziffer 13 dieser Datenschutzerklärung. Um Ihr vorstehendes Recht geltend zu machen, wenden Sie sich bitte an die oben angegebenen Kontaktadressen.
3.4.4. Recht auf Einschränkung der Verarbeitung
Sie haben das Recht, von uns die Einschränkung der Verarbeitung nach Maßgabe des Art. 18 DSGVO zu verlangen. Dieses Recht besteht insbesondere, wenn die Richtigkeit der personen-bezogenen Daten zwischen dem Nutzer und uns umstritten ist, für die Dauer, welche die Über-prüfung der Richtigkeit erfordert sowie im Fall, dass der Nutzer bei einem bestehenden Recht auf Löschung anstelle der Löschung eine eingeschränkte Verarbeitung verlangt; ferner für den Fall, dass die Daten für die von uns verfolgten Zwecke nicht länger erforderlich sind, der Nutzer sie jedoch zur Geltendmachung, Ausübung oder Verteidigung von Rechtsansprüchen benötigt sowie wenn die erfolgreiche Ausübung eines Widerspruchs zwischen uns und dem Nutzer noch umstritten ist. Um Ihr vorstehendes Recht geltend zu machen, wenden Sie sich bitte an die oben angegebenen Kontaktadressen.
3.4.5. Recht auf Datenübertragbarkeit
Sie haben das Recht, von uns die Sie betreffenden personenbezogenen Daten, die Sie uns bereitgestellt haben, in einem strukturierten, gängigen, maschinenlesbaren Format nach Maßgabe des Art. 20 DSGVO zu erhalten. Um Ihr vorstehendes Recht geltend zu machen, wenden Sie sich bitte an die oben angegebenen Kontaktadressen.
3.4.6. Widerruf Ihrer Einwilligung zur Datenverarbeitung
Für manche Datenverarbeitungen bitten wir Sie um Ihre ausdrückliche Einwilligung nach Art. 6 Abs. 1 lit. a DSGVO. Erteilen Sie uns Ihre Einwilligung, können Sie diese jederzeit mit Wirkung für die Zukunft widerrufen. Für einen Widerruf reicht eine formlose Mitteilung per E-Mail an uns über die unter 2.2 mitgeteilten Kontaktdaten. Die Rechtmäßigkeit der bis zum Widerruf erfolgten Datenverarbeitung bleibt vom Widerruf unberührt.
3.4.7. Widerspruchsrecht
Sie haben das Recht, aus Gründen, die sich aus Ihrer besonderen Situation ergeben, jederzeit gegen die Verarbeitung Sie betreffender personenbezogener Daten, die u.a. aufgrund von Art. 6 Abs. 1 lit. e oder f DSGVO erfolgt, Widerspruch nach Art. 21 DSGVO einzulegen. Wir werden die Verarbeitung Ihrer personenbezogenen Daten einstellen, es sei denn, wir können zwingende schutzwürdige Gründe für die Verarbeitung nachweisen, die Ihre Interessen, Rechte und Freiheiten über-wiegen, oder die Verarbeitung dient der Geltendmachung, Ausübung oder Verteidigung von Rechtsansprüchen.
3.4.8. Beschwerderecht
Sie haben ferner das Recht, sich bei Beschwerden an die zuständige Aufsichtsbehörde zu wenden.
7.Dauer der Speicherung persönlicher Daten
Ihre personenbezogenen Daten werden bei uns so lange aufgehoben wie es zur Bearbeitung der Dienstleistung nötig ist, dies erfolgt gemäß der hier erhobenen Datenschutzerklärung. Bei unzulässigen oder unkorrekten Daten erfolgt eine Löschung. Bei gesetzlicher Verpflichtung zur längeren Speicherung ihrer Daten, zum Beispiel besonderer Aufbewahrungspflichten der Handels und steuerrechtlichen Vorgaben, sorgen wir dafür das Ihre Daten gemäß diesem Datenschutzhinweises korrekt behandelt werden. Nach Art.33 und 34 DSGVO kommen wir den Meldepflichten gegenüber den Datenschutzbehörden bzw. der Anzeigepflicht gegenüber den Betroffenen nach, sofern es zu Datenpannen (z.B. durch Hacker angriffe) kommt.
8. Datenschutzrechte als betroffene Person
Gegenüber Manes Anima haben sie ein recht auf:
Die unentgeltliche Löschung Ihrer Daten, solange diese keiner Aufbewahrungspflicht unterstehen, ebenso der Auskunft Ihrer Daten, von der verantwortlichen Person und deren Berichtigung. Ist eine Löschung Ihrer persönlichen Daten durch eine Gesetztes Vorschrift nicht möglich tritt eine Sperrung Ihrer Daten ein. Einen jederzeitigen Widerruf einer von Ihnen erstellten schriftlichen Einwilligung zur Verarbeitung und Nutzung, Speicherung ihrer Daten, falls diese nicht auf Grund einer Gesetzesschrift abgespeichert werden müssen oder für einen Vertragsabschluss wichtig sind. Gerne teilen wir Ihnen auch unentgeltlich, schriftlich bei Aufforderung mit, welche und ob persönliche Daten von Ihnen gespeichert wurden. Des Weiteren steht Ihnen ein Beschwerderecht bei der zuständigen Aufsichtsbehörde zu.
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Wenn sie diesen Vertrag widerrufen, haben wir Ihnen alle Zahlungen, die wir von Ihnen erhalten haben, unverzüglich und spätestens binnen 14 Tagen ab dem Tag zurückzuzahlen, an dem die Mitteilung Ihres Widerrufs über diesen Vertrag bei uns eingegangen ist.
Erläuterung zur Widerrufsbelehrung
Der Unternehmer ist verpflichtet, den Verbraucher über sein Widerrufsrecht oder Rückgaberecht zu belehren. Die Belehrung muss auf die Rechtsfolgen des § 357 Abs. 1 und 3 BGB hinweisen.
Verbraucher ist jede natürliche Person, die Rechtsgeschäft zu Zwecken abschließt, die überwiegend weder gewerblicher noch ihrer selbstständigen beruflichen Tätigkeit zugerechnet werden kann.
Fernabsatzverträge sind Verträge über Lieferung von Waren oder über die Erbringung von Dienstleistungen, die zwischen einem Unternehmen und einem Verbraucher unter ausschließlicher Verwendung von Fernkommunikatiomsmittel abgeschlossen werden ( Telefon, Email usw) es sei denn, das der Vertragsabschluss nicht im Rahmen eines Fernabsatz organisierten Vertriebs und Dienstleistungssystems erfolgt.
Fernkommunikatiomsmittel im Sinne des BGB sind alle Kommunikationsmittel die zur, die zur Abmahnung oder Abschlusses eines Vertrages eingesetzt werden können, ohne dass die Vertragsparteien gleichzeitig körperlich anwesend sind
Kontakt : Sophia - Isabell Loebich
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